Utiliser l’argumentation pour convaincre

• Savoir défendre un point de vue sans agressivité
• Reconnaître les questions pièges
• Apprendre à construire une stratégie d’argumentation efficace
• Savoir se faire entendre de sa hiérarchie, de ses collaborateurs et de ses clients

Comment établir une stratégie efficace d’argumentation ?

• Les points incontournables de l’argumentation
• Appréhender la situation d’argumentation
• Prendre en compte la personnalité des interlocuteurs
• Préparer efficacement son argumentaire
• Argumenter face à une personne seule ou un groupe
• Bien comprendre les différences entre informer, persuader et négocier

Apprendre à maîtriser les tactiques d’argumentation

• Comment sélectionner ses arguments
• Analyser les forces et les faiblesses des arguments que l’on va utiliser
• Comment anticiper les objections et les recordages
• Préciser et affiner les arguments pour plus d’efficacité

Influencer n’est pas manipuler

• Prendre en compte son interlocuteur
• Définir un cadre juste de communication
• Comment choisir des mots percutants ?
• Qu’est-ce qu’un mot juste ?
• Les pièges à éviter face à un groupe
• Identifier les niveaux d’alliance
• Comment se sortir d’un dialogue difficile ?

Tout public

Aucun

Notre pédagogie s’appuie sur une alternance de contenus théoriques et d’exercices pratiques en lien avec la situation professionnelle du stagiaire.

• Mise à disposition de supports pédagogiques : mémento sur l’art de l’argumentation
• Etudes de cas concrets
• Echanges et partages d’expériences professionnelles

Les évaluations des acquis sont réalisées :

• en cours de formation : QCM, quiz, mises en situation, exercices pratiques ;
• en fin de formation : évaluation de la satisfaction du stagiaire complétée par l’appréciation du formateur.

Une attestation sera délivrée au stagiaire à l’issue de la formation.

La formation est assurée par un intervenant expert dans son domaine et possédant un sens pédagogique reconnu.